Visitationsprocessen er dog forskellig for de to aldersgrupper.
Unge under 18 år:
I stort set alle sager vil den unge før indskrivningen have modtaget anonyme rådgivningssamtaler i Kagshuset UNG i en periode, som han/hun har adgang til efter §§ 29 og 30 i Barnets lov. Unge under 18 år, som skal indskrives i rusmiddelbehandling, visiteres af Herlev Kommunes myndighedssagsbehandler i Børn, unge og Familie, som en støttende indsats efter Barnets lov § 32
Unge mellem 18-25 år:
Unge over 18 år visiteres efter servicelovens § 101, og Kagshuset er selvvisiterende. Vi har altså både myndigheds- og udføreropgaven. Det vil i praksis sige, at man kan ringe eller skrive til Kagshuset UNG direkte og lave en aftale (se nærmere under Kontakt).
Både unge under og over 18 år er omfattet af en behandlingsgaranti, som giver ret til behandling indenfor en periode af 14 dage efter, at der er ansøgt om behandling. For unge under 18 år er behandlingsgarantien beskrevet i § 33 i Barnets lov, og for de over 18-årige jævnfør Servicelovens §101.